Casos "Pragmáticos"

El Machine Learning y la IA Generativa permiten tratar los datos de manera muy distinta a como estamos acostumbrados. Nuestro enfoque metodológico parte de la explicación del problema y de la existencia de datos para resolverlo. A partir de ahí todo es más fácil

¿Hablamos?

Casos de Uso

Atención al Cliente

Transcribe llamadas telefónicas o sesiones de Focus Group

Analiza y clasifica todas las conversaciones con criterios de negocio

Descubre oportunidades de mejora en soporte, ventas y resolución de problemas

Crea alertas de incidencias y entérate antes de que el problema sea más grande

Recibe recomendaciones de mejora para tu red agentes

Mide la satisfacción de tu cliente

Recursos Humanos

Descubre las tendencias de recruiting en tu sector

Diseña un mapa de skills que te permita saber dónde están tus oportunidades de mejora

Utiliza fuentes públicas para conocer dónde están las habilidades del futuro

Mapea fácilmente las habilidades actuales de tus equipos de tecnología y descubre gaps con tus necesidades futuras

Encuentra a las personas con los skills adecuados para tus necesidades concretas

Back Office

Diseña tu propio flujo de trabajo para procesar documentos simples y complejos

Crea las reglas de validación automática o por personas (human-in-the-loo) para garantizar un proceso seguro y eficaz

Desarrolla una base de datos alternativa donde poder consumir información presente en documentos, pdfs, etc

Detecta documentos falsificados (Image Forgery / Document Forensics) y establece las reglas para su validación

Crea valor e insights de documentos

Soporte Automatizado

Crea una base de datos vectorial con todas las conversaciones chat y llamadas telefónicas

Clasifica ese contenido para entrenar la IA y sustituir parte de esas comunicaciones por un ChatBOT

Sustituye acciones repetitivas hechas por un agente y permite que el BOT las realice 24x7

Sé rápido y eficaz permitiendo que el BOT canalice a los agentes solo aquellas incidencias y preguntas complejas

Sectores

Trabajamos con varias empresas pertenecientes a sectores como Banca y Seguros, Telecomunicaciones, Consumer Electronics, Logística, Energía, SaaS, Fintech

Banca - Créditos

Automatizamos procesos de onboarding de créditos: hipotecas, crédito documentario, onboarding de clientes. Nuestros sistema permite además comprobar falsificaciones fraudulentas en nóminas, certificados, etc

Escríbenos si quieres saber más sobre nuestros casos de uso